Aujourd’hui, nous souhaitons vous raconter une histoire de succès qui sent bon l’accueil et la précision: le restyling de l’Hotel Grappolo d’Oro à Montebelluna, des gérants Loris Cadorin et Beatrix Otvos (Betti).

En 2024, Maxhotel Contract a achevé une intervention focalisée sur les espaces communs, la réception et les couloirs, transformant le visage de l’accueil de cet établissement.

Le début d’un partenariat: une confiance construite dans le temps

La collaboration entre l’Hotel Grappolo d’Oro et l’équipe de Maxhotel Contract n’est pas née par hasard. Il s’agit d’un lien qui plonge ses racines dans plus de 15 ans de connaissance réciproque.

«J’ai d’abord connu Maxhotel Contract, puis personnellement M. Serafino grâce à la proximité territoriale», raconte Loris Cadorin. «Pendant des années nous avons dialogué, mais l’opportunité concrète s’est présentée en 2024».

Le driver de choix principal? «La territorialité. Savoir avoir un partenaire à quelques kilomètres, prêt à intervenir avec rapidité et disponibilité totale, a été le facteur décisif pour lancer cet important projet».

La gestion du projet: l’importance de ne jamais se sentir seul

Pour Loris Cadorin et sa femme Betti, l’expérience avec notre conception contract a été très positive: une gestion fluide et une présence constante.

Ce qui a frappé Loris et Betti, c’est le dévouement de notre équipe. «Luigi, l’un des responsables du projet, a été une figure clé. Il était sur le chantier jusqu’à 2-3 fois par jour», se souvient le propriétaire. «La présence fréquente de Denis et de Serafino lui-même a fait en sorte que la propriété se soit sentie littéralement « chouchoutée »».

Gérer un chantier signifie coordonner des dizaines de professionnels comme dans un tétris. Tous nos techniciens sont entrés sur le chantier au moment exact où leur intervention était nécessaire. Les travaux n’ont duré que trois semaines. Une entreprise qualifiée de «titanesque» par Loris, mais menée à terme en respectant rigoureusement les délais préétablis.

Le résultat final: l’effet « Wow » des clients

Le passage du rendu 3D à la réalité peut cacher des pièges, mais, comme confirmé par Loris Cadorin, notre fidélité au projet initial a été totale, voire surprenante. Si le rendu avait convaincu sur le papier, le résultat final a dépassé la perfection de l’image numérique.

Loris Cadorin souligne un point fondamental de l’hôtellerie moderne:

«Aujourd’hui, l’expérience en hôtel se vend à travers les photos. Nous recherchons tous le beau: nous choisissons avec les yeux, puis nous vivons l’expérience.»

Dans ce cas, l’impact visuel sur la clientèle s’est avéré supérieur à l’attente suscitée par les photos, générant un «effet wow» immédiat et transformant la cohérence esthétique en un puissant moteur d’avis positifs et de fidélisation.

Ce qui nous distingue

À la suite de cette collaboration, Loris et Betti décrivent ainsi leur expérience: «Nous nous sommes sentis suivis et chouchoutés à 100 % durant toutes les phases du projet. La flexibilité a été sans aucun doute la valeur ajoutée : la capacité à s’adapter aux exigences de budget et aux délais serrés.»

Chaque client, du plus petit au plus grand, est important pour nous. Savoir que nos valeurs et nos services ont répondu aux besoins de Loris et Betti est pour nous la preuve que compétence et écoute sont la clé pour obtenir la satisfaction de nos clients.