Hoy queremos contaros una historia de éxito en el sector hotelero que huele a hospitalidad y precisión: el restyling del Hotel Grappolo d’Oro en Montebelluna, dirigido por Loris Cadorin y Beatrix Otvos (Betti).
En 2024, Maxhotel Contract completó una intervención centrada en las áreas comunes, la recepción y los pasillos, transformando por completo la imagen de acogida de este hotel.
El inicio de una partnership: una confianza construida con el tiempo
La colaboración entre el Hotel Grappolo d’Oro y el equipo de Maxhotel Contract no nació por casualidad. Se trata de un vínculo que hunde sus raíces en más de 15 años de conocimiento mutuo.
«Primero conocí a Maxhotel Contract y luego personalmente al Sr. Serafino gracias a la cercanía territorial», cuenta Loris Cadorin. «Durante años hemos dialogado, pero la oportunidad concreta se presentó en 2024».
El principal motivo de elección? «La territorialidad. Saber que tienes un partner a pocos kilómetros, listo para intervenir con rapidez y disponibilidad total, fue el factor decisivo para poner en marcha este importante proyecto».
La gestión del proyecto: la importancia de no sentirse nunca solos
Para Loris Cadorin y su mujer Betti, la experiencia con nuestro servicio de diseño contract ha sido muy positiva: una gestión fluida y una presencia constante.
Lo que más impresionó a Loris y Betti fue la dedicación de nuestro equipo. «Luigi, uno de los responsables del proyecto, fue una figura clave. Estaba en obra incluso 2 o 3 veces al día», recuerda el propietario. «La presencia frecuente de Denis y del propio Serafino hizo que la propiedad se sintiera literalmente ‘mimada'».
Gestionar una obra de reforma hotelera significa coordinar a decenas de profesionales como en un tetris. Todos nuestros técnicos entraron en obra exactamente en el momento en el que se necesitaba su intervención. Los trabajos duraron solo tres semanas. Una empresa calificada como «titánica» por Loris, pero llevada a término respetando rigurosamente los plazos establecidos.
El resultado final: el efecto «Wow» de los clientes
El paso del render al resultado real puede esconder sorpresas, pero, como confirma Loris Cadorin, nuestra fidelidad al proyecto inicial fue total, e incluso sorprendente. Si el render había convencido sobre el papel, el resultado final ha superado la perfección de la imagen digital.
Loris Cadorin subraya un punto fundamental de la hospitalidad moderna:
«Hoy la experiencia en el hotel se vende a través de las fotos. Todos buscamos la belleza: elegimos con los ojos y después vivimos la experiencia.»
En este caso, el impacto visual sobre la clientela ha resultado superior a las expectativas generadas por las fotos, produciendo un ‘efecto wow’ inmediato y transformando la coherencia estética en un potente motor de reseñas positivas y fidelización del cliente.
Qué nos distingue como empresa de mobiliario contract
Tras esta colaboración, Loris y Betti describen así su experiencia: «Nos hemos sentido acompañados y mimados al 100% durante todas las fases del proyecto. La flexibilidad fue sin duda el valor añadido: la capacidad de adaptarse a las exigencias de presupuesto y a los plazos ajustados.»
Cada cliente, del más pequeño al más grande, es importante para nosotros. Saber que nuestros valores y servicios han respondido a las exigencias de Loris y Betti es la prueba de que competencia y escucha son la clave para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.
