Heute erzählen wir eine Erfolgsgeschichte aus dem Bereich Hospitality und Präzision: das Restyling des Hotel Grappolo d’Oro in Montebelluna unter der Führung von Loris Cadorin und Beatrix Otvos (Betti).

2024 hat Maxhotel Contract einen Eingriff abgeschlossen, der sich auf Gemeinschaftsbereiche, Rezeption und Korridore konzentrierte und das Gesicht der Hospitality dieses Hauses neu definierte.

Der Beginn einer Partnerschaft: ein über Jahre gewachsenes Vertrauen

Die Zusammenarbeit zwischen dem Hotel Grappolo d’Oro und dem Team von Maxhotel Contract ist nicht zufällig entstanden. Sie ist eine Verbindung mit Wurzeln in über 15 Jahren gegenseitigen Kennens.

„Ich habe zuerst Maxhotel Contract und dann persönlich Herrn Serafino dank der räumlichen Nähe kennengelernt“, erzählt Loris Cadorin. „Wir haben jahrelang im Dialog gestanden, doch die konkrete Gelegenheit ergab sich 2024.“

Der entscheidende Treiber? „Die regionale Nähe. Einen Partner wenige Kilometer entfernt zu wissen, bereit zu schnellem Eingreifen und mit voller Verfügbarkeit das gab den Ausschlag, dieses wichtige Projekt zu starten.“

Projektmanagement: die Bedeutung, sich nie allein zu fühlen

Für Loris Cadorin und seine Frau Betti war die Erfahrung mit unserer Contract-Planung sehr positiv: ein flüssiges Management und eine konstante Präsenz.

Was Loris und Betti besonders beeindruckte, war die Hingabe unseres Teams. „Luigi, einer der Projektverantwortlichen, war eine Schlüsselfigur. Er war 2- bis 3-mal täglich auf der Baustelle“, erinnert sich der Inhaber. „Die häufige Präsenz von Denis und auch von Serafino persönlich hat dazu geführt, dass sich die Eigentümerschaft ‚umsorgt‘ fühlte.“

Eine Baustelle zu managen heißt, Dutzende Profis wie in einem Tetris zu koordinieren. Alle unsere Techniker betraten die Baustelle exakt im Moment, in dem ihr Eingreifen erforderlich war. Die Arbeiten dauerten nur drei Wochen. Eine Aufgabe, die Loris als „titanisch“ bezeichnete jedoch unter strikter Einhaltung der vereinbarten Termine abgeschlossen.

Das Endergebnis: der „Wow“Effekt der Gäste

Der Übergang vom Rendering zur Realität birgt Tücken doch wie Loris Cadorin bestätigt, war unsere Treue zur ursprünglichen Planung total. Hatte das Rendering bereits auf dem Papier überzeugt, so übertraf das Endergebnis die Perfektion des digitalen Bildes.

Loris Cadorin betont einen entscheidenden Punkt der modernen Hospitality:

„Heute verkauft sich das Hotelerlebnis über Fotos. Wir alle suchen das Schöne: Wir wählen mit den Augen und erleben dann die Erfahrung.“

In diesem Fall lag die visuelle Wirkung auf die Gäste über dem, was die Fotos versprachen ein unmittelbarer „Wow“-Effekt, der ästhetische Konsistenz in einen Treiber für positive Bewertungen und Gästebindung verwandelt.

Was uns auszeichnet

Nach dieser Zusammenarbeit beschreiben Loris und Betti ihre Erfahrung so:

„Wir haben uns in jeder Projektphase zu 100 % betreut und umsorgt gefühlt. Die Flexibilität war der eigentliche Mehrwert: die Fähigkeit, sich an Budgetvorgaben und enge Zeitfenster anzupassen.“

Jeder Kunde, vom kleinsten bis zum größten, ist für uns wichtig. Zu wissen, dass unsere Werte und Services den Bedürfnissen von Loris und Betti entsprochen haben, bestätigt: Kompetenz und Zuhören sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.