In der Contract-Planung und bei hochkarätigen Hotelsanierungen sind Kontinuität und Vertrauen die Grundlage nachhaltiger Erfolge. In diesem Interview erzählt Dr. Pier Bocus, Inhaber des Grand Hotel Playa, von der historischen Zusammenarbeit mit uns einem Weg, der vor mehr als dreißig Jahren begann und das Gesicht seines Hauses radikal verändert hat.

Wenige Schritte vom Zentrum Lignano Sabbiadoros und seinem Nachtleben entfernt, empfängt das Grand Hotel Playa seine Gäste direkt am Meer mit Panoramablick und einer Detailpflege, die mit der Einrichtung der Zimmer beginnt.

Der Beginn einer Partnerschaft: eine Familiengeschichte

Die Verbindung zwischen dem Grand Hotel Playa und Maxhotel reicht ins Jahr 1993 zurück. Damals lag die Geschäftsführung noch in den Händen seiner Eltern, während Pier Bocus an der Universität studierte.

Der erste große gemeinsame Schritt war ein ehrgeiziges Projekt: die vollständige Sanierung der rund 70 Zimmer des Hotels. Seitdem ist die Entwicklung nie stillgestanden über die Schaffung der Superior-Zimmer bis hin zur Realisierung des sechsten Stockwerks 2011 mit weiteren rund zehn Suiten.

Welche Faktoren waren ausschlaggebend? Für Dr. Bocus war die Entscheidung naheliegend:

„Es war einfach, weil ich Serafino und Gino bereits kannte. Maxhotel hat es immer geschafft, die Idee, die wir im Kopf hatten, umzusetzen. Für mich war es einfach: Ich rief Gino an, erklärte, was ich wollte, und er setzte es schnell um. Wir haben uns immer sofort verstanden, und ich habe mich immer wohlgefühlt.“

Projektmanagement: ein ergebnisorientiertes Team

Ein entscheidender Aspekt der Contract-Hoteleinrichtung ist das operative Management. Dr. Bocus betont, dass die Beziehung zum Büro-Team stets ausgezeichnet war.

Eine besondere Erinnerung gilt dem Montageteam. Pier Bocus erinnert sich mit Wertschätzung an die Arbeit, die Paolo und seine Kollegen seit den Anfangsjahren geleistet haben Schlüsselfiguren in der Montagephase, mit denen er bis heute eine sehr gute Beziehung pflegt.

Verlässlichkeit und Termintreue beschreiben das operative Management der Projekte für das Grand Hotel Playa am besten. Wie Dr. Bocus betont:

„Mein Ziel war es immer, die Zimmer einige Tage vor Eröffnung fertig zu haben, um alles bestens organisieren zu können und so war es immer.“

Trotz der unvermeidlichen Herausforderungen jeder Baustelle, fügt Dr. Bocus hinzu, habe Maxhotel stets Termintreue und Flexibilität bewiesen und sei auch in der Hochsaison bereit gewesen, für Nachbesserungen oder Finishing-Arbeiten einzugreifen, um ein einwandfreies Ergebnis zu garantieren.

Das Endergebnis: zwischen Rendering und Realität

In der Hotelzimmereinrichtung besteht die größte Herausforderung darin, dass das Endergebnis den planerischen Versprechen entspricht. Dr. Bocus bestätigt, dass die Realisierungen stets dem ursprünglichen Vorschlag der Renderings entsprachen.

Die Zufriedenheit des Grand Hotel Playa belegen die Fakten: Dreimal hat das Haus uns mit den Realisierungen betraut. Diese Bereitschaft, auch bei kleineren Projekten den Partner nicht zu wechseln, entspringt für Dr. Bocus einer Beziehung aus Wertschätzung und Freundschaft mit Serafino Favero stets verfügbar und engagiert. Dieser Erfolg wurde über die Jahre auch mit mehreren Interviews in der Fachzeitschrift „Hotel Domani“ gewürdigt der wichtigsten Publikation der Branche. 

Die Reaktion der Gäste

Dr. Bocus erzählt, dass die Gäste des Grand Hotel Playa viele davon Stammgäste jedes Jahr Innovationen erwarten. Obwohl einige zunächst an den alten Zimmern hingen, ließen sie sich vom neuen Design schnell überzeugen. Das Feedback war ausgesprochen positiv: Die neuen Realisierungen sind schöner, größer und deutlich komfortabler.

Was uns auszeichnet: warum Maxhotel wählen

Für Dr. Bocus liegt unser Mehrwert in der über die Jahre gewachsenen Freundschaft und Wertschätzung. Mit großer Offenheit räumt der Hotelier ein, dass es auf dem Markt günstigere Anbieter gibt – doch der Wettbewerbsvorteil von Maxhotel Contract sei die Fähigkeit, Ideen über die eigenen technischen Mitarbeiter in Realität zu übersetzen. Die Leichtigkeit, mit der abstrakte Konzepte – etwa der schlichte Wunsch nach einem Zimmer, das „groß, hell und einfach“ sein soll – interpretiert werden, macht den Prozess flüssig und effektiv.

Hinzu kommt die tiefe Erfahrung der Familie Bocus, die jahrelang direkt in den Zimmern des Hotels gewohnt hat:

„Diese gelebte Erfahrung erlaubt uns, die Bedürfnisse unserer Gäste genau zu kennen – und Maxhotel Contract ist der Partner, der dieses Bewusstsein in ein überzeugendes Einrichtungsprojekt zu übersetzen wusste.“